浙江海宁“家庭签约律师” 让新就业群体维权便捷更暖心

“以前碰到事情不知道怎么处理，只能自己上网查或找熟人帮忙，现在结对的律所党支部和我们站点实时对接，有问题直接找律所党支部书记反映，马上就有签约律师一对一答疑解惑，太方便了！”浙江省海宁市网约车行业党支部负责人老田对“家庭签约律师”这种法律服务模式赞不绝口。

据了解，目前海宁有新就业群体约1.4万人，约占全市劳动人口的2.1%，主要从事快递、外卖、网约车及货车司机等工作，且大部分为外来人员。此类群体大多受教育程度不高、权利保障意识不强，在遇到劳动保障、交通事故、债务纠纷等法律难题时，普遍存在维权渠道不清晰、法律服务距离远、紧急诉求响应慢等现实难题。

今年以来，海宁市司法局精准锚定新就业群体，创新推出“家庭签约律师”特色法律服务机制，把专业法治服务送到骑手、司机、快递员身边，助力实现新就业群体法律服务“触手可及、就近能办、兜底无忧”。

“‘1+N’结对+以点带面”

让服务覆盖“主体网”更广泛

海宁市推行“1+N”主体签约模式，1名党员律师结对5至10户新就业群体家庭，优先将快递网点负责人、网约车小队长、行业“法律明白人”等关键岗位群体纳入重点签约范围，通过“关键少数”带动“绝大多数”，以点带面放大法律服务辐射力。

浙江紫薇律师事务所与申通和顺丰两个快递党支部签约，所内13名专职律师共结对92户家庭，同时还明确了家庭签约律师的基础公益服务清单，为结对家庭免费提供日常法律咨询、法律文书代拟、矛盾纠纷调解指导等基础服务，针对工伤认定、劳动仲裁、交通事故诉讼等涉民生案件，按照服务协议落实律师费减免、公益代理等惠民政策，大幅降低了新就业形态劳动者维权成本。

“我是外卖骑手，5月份送餐时发生交通事故，不清楚工伤和交通事故怎么主张赔偿，签约的叶律师全程免费帮我梳理证据、协商理赔，没花一分钱就顺利拿到了赔偿。”外卖小哥小刘提起自家的签约律师连连点赞。

如今全市已完成563户新就业群体家庭正式签约，律师累计提供免费法律咨询1430余人次，成功协助化解非机动车交通事故、劳务薪酬纠纷等各类矛盾纠纷27起。不少外卖员和快递小哥纷纷感慨，以前遇到问题怕麻烦、怕花钱，现在有了家庭签约律师，大大小小的法律问题在线上就能解决，比原来省事多了。

“专项响应+兜底保障”

让权益保障“应急网”更便捷

“突发车祸后家里一下子乱了阵脚，还没来得及办理长期家庭签约，谁知站点负责人第一时间帮忙联系了结对律所，快速签订了临时专项法律服务协议，律师全程跟进处理，还给我减免了近一千元的律师费，帮我们渡过了难关，真的非常感谢！”一名遭遇交通事故的快递员小李（化名）说起应急法律服务，满是感激。

“针对未签约新业态从业者突发法律困境、常规服务覆盖不到位的空白，我们专门设立了短期‘家庭签约律师’应急响应机制。”张律师介绍，一旦获悉从业者遭遇交通事故、大额债务、工伤意外等紧急涉法难题，站点负责人将第一时间联动结对律所，快速签订专项临时法律服务协议，律所落实“专人对接、全程跟踪、限时办结”的闭环维权服务，急事快办、难事兜底。

该应急机制落地以来，已高效处置各类突发维权个案13件，平均每起案件为群众减免律师费用约1000元，既及时化解了新业态劳动者的燃眉之急，又补齐了常规签约服务的盲区，让哪怕未提前签约的从业者，遇到急事也能获得可靠的法律兜底。（者 王春 杜晓燕 吕怿骋）