广西贺州：法治赋能暖民心 法援惠民显担当

近年来，广西壮族自治区贺州市锚定“法治贺州”建设目标，紧扣群众急难愁盼问题，持续推动法律援助工作扩面提质、改革赋能、品牌增效，为维护社会公平正义、促进和谐稳定筑牢法治根基，让群众的法治获得感、幸福感、安全感持续攀升。

工作人员为群众讲解法律知识。邹琦 摄

“真没想到不用来回奔波，就能拿到全额赔偿，法律援助给了我们民工最坚实的权益保障。”四川籍务工人员曾某至今难掩感激。2022年，曾某在贺州务工时因工伤致四级伤残，所在公司拒赔，仲裁仅支持19万元。返回四川养伤后，他寻求法律援助，之后贺州市与四川宜宾市两地法律援助机构跨区域协作，最终促成用人单位于2024年6月20日前一次性支付其伤残补助金、伤残津贴等各项费用共计70万元，成功化解困扰已久的维权难题。

这是贺州市法律援助为民解忧的生动缩影。“十四五”期间，该市累计办理各类法律援助案件1.41万余件，接待群众法律咨询3.2万余人次，为困难群众挽回经济损失超5000万元，其中进城务工人员讨薪、工伤赔偿类案件成效尤为显著。贺州市法律援助中心凭借专业高效的调解服务，获评“贺州市金牌劳动人事争议调解组织”，群众满意度连续五年保持高位并持续提升。

为让法律援助更便捷高效，贺州市深化机制改革，推动服务从“能办”向“好办、快办、办好”转变。全面推行“全域通办”，构建三级服务网点，实现“就近申请、一次办结”；对接数字政务平台，开通全流程网上办理通道，办理时限压缩30%；建立专业律师资源库，推行“点援制”，受援人自主选律师满意度超95%。“我不熟悉法律知识，不知道要准备什么材料，都是法律援助中心的人耐心帮我整理妥当，整个过程特别顺畅。”曾接受法律援助的市民黄金海说。

与此同时，贺州市健全质量监管体系，统一标准、细化规程，常态化开展案件评查与回访，在2025年自治区组织的案件质量抽评中，合格率100%，优良率稳居全区第一方阵。“我们通过内部流转协作和线上通道，让群众不用跨区奔波、足不出户就能办事，真正打通服务‘最后一公里’。”八步区法律援助中心主任杨丹丽表示。

立足本地实际，贺州市将法律援助与新时代文明实践深度融合，打造“法援护苗”“拥军优属”等有温度的服务品牌，构建覆盖全市院校的未成年人法律援助网络，实现驻贺部队及退役军人事务部门法援工作站全覆盖。深化“安心行动”“乡村振兴法治同行”等活动，组织法律工作者“进村入社到企”宣讲，覆盖群众8万余人次，2025年累计开展法律援助志愿服务120余场。

深耕重点领域，贺州市推出《贺州市行政复议法律援助实施办法》，构建“复议+法援”一站式服务体系；深化多部门联动，为家暴受害妇女、困境儿童等特殊群体提供靶向帮扶。依托桂、粤、湘三省（区）交界优势，创新跨省协作模式，通过线上流转材料、远程沟通协调，为群众提供“零跑腿”维权服务，覆盖边界群众3万余人次，助力区域和谐稳定。

“我们始终以群众需求为核心，优化服务流程、打造特色品牌。”贺州市法律援助中心主任谢泽佩表示，下一步将持续延伸服务触角、提升质效，让法律援助走进千家万户，为“法治贺州”建设添砖加瓦。（陆奕江 邹琦）